#9271-2022

Beschreibung des Mangels

Gestern, Samstag den 08.10.22 gegen 15 Uhr am Paradiesbahnhof. Die Straßenbahn nach Zwätzen hält, die Leute rennen mit ihren Koffern zu ihr, wir können gerade noch einsteigen, aber eine junge Frau, die eine Sekunde zu langsam war, bleibt draußen stehen. Das vor einem Bahnhof, wo die Fahrgäste genug mit ihrem Gepäck zu tun haben und bei einer 20-Minuten-Taktung.
Vielleicht sollte man den Fahrern (ja, war ein Fahrer) mal wieder verdeutlichen, dass die Fahrgäste nicht wenig für diesen "Service" zahlen.

Bei dieser Gelegenheit: Unserer Meinung nach wird der Fahrstil der Straßenbahnfahrer immer dilettantischer. Jedem Fahranfänger wird das vorausschauende Fahren vermittelt. Bei der Straßenbahn gibt es nur noch Vollgas oder -bremsung. Wenn man nicht an einer Halteschlaufe hängt, purzelt man unvermittelt durch den Wagen.

Details des Mangels

Kategorie
ÖPNV (Öffentlicher Personennahverkehr)
Status
Geschlossen
Abteilung
Jenaer nahverkehr
Geokoordinaten
50.925077251229, 11.588022708893

Anmerkungen / Status Änderungen

Mangel wurde gemeldet.

Werte:r Melder:in,

Ihr Schreiben haben wir erhalten, vielen Dank dafür.

Bezüglich Ihres Schreibens haben wir mit dem betroffenen Fahrpersonal Rücksprache gehalten.

Da unsere Fahrbediensteten in rollierender Wechselschicht mit Früh-, Spät- und Nachtschichten tätig sind, stehen diese nicht immer zeitnah zwecks Aufklärung bestehender Vorwürfe zur Verfügung.

Der betroffene Mitarbeiter konnte uns glaubhaft machen, dass ein ihm wie hier genannter Vorfall nicht erinnerlich ist. Definitiv ausschließen können wir, dass hier vorsätzlich gehandelt wurde. Weiterhin wird die Kreuzung Knebelstraße / Am Volksbad mit einer Lichtsignalanlage abgesichert.

An Ampel- bzw. Signalanlagen besteht ein Zeitfenster, innerhalb dessen die Bahn abgefahren sein muss, da andernfalls die Signalanlage den Fahrweg wieder sperrt. Bis zur erneuten Freigabe des Fahrweges vergehen einige Minuten, was zu, neben anderen Beeinträchtigungen, zu erheblichen Verspätungen führen kann. An Wochenenden kommt hinzu, dass zeitgleich mehrere Bus- und Straßenbahnlinien zwecks Anschlusssicherung das Stadtzentrum erreichen. Erreicht ein Fahrzeug die entsprechende Haltestelle mit Verspätung verkehren schlussendlich alle Linien verspätet bzw. es können Anschlüsse zu anderen Linien oder Beförderungsmitteln nicht gehalten werden. Ob das im Sinne der Fahrgäste ist, welche sich bereits in den Fahrzeugen befinden, entscheiden Sie bitte für sich selbst.

Bezüglich der Fahrweise unserer Mitarbeiter verwahren wir uns strikt gegen den von Ihnen erhobenen pauschalen Vorwurf der dilettantischen Fahrweise unseres Fahrpersonals. Alle unserer Fahrpersonale sind sich Ihrer Verantwortung in der gewerblichen Personenbeförderung sehr wohl bewusst. Keiner unserer Mitarbeiter wird absichtlich eine Gefahrenbremsung durchführen, bei der Fahrgäste zu Schaden kommen können. Leider müssen wir vermehrt immer wieder feststellen, dass andere Verkehrsteilnehmer sich rücksichtslos gegenüber unseren Fahrzeugen verhalten, diese zu entsprechenden Fahrmanövern zwingen und, bewusst oder unbewusst, Schäden an Fahrgästen und/oder Fahrzeugen provozieren. Wenn unsere Fahrpersonale, wie von Ihnen behauptet, nicht vorrausschauend fahren würden, käme es zu wesentlich mehr Unfällen. Jeder unserer Fahrbediensteten möchte ohne Unfall in den wohlverdienten Feierabend gehen können.

Zudem verweisen wir auf die Beförderungsbedingungen des Verkehrsverbundes Mittelthüringen (VMT), wonach sich Fahrgäste stets einen sicheren Halt zu verschaffen haben.

Ihr Jenaer nahverkehr

Der Mangel wurde migriert, dadurch hat sich die ID geändert. Die alte ID war: #9382-2022, die neue ID ist: #9271-2022.

Kommentare

Vielleicht sollten Sie sich einfach mal mit den allgemeinen Beförderungsbedingungen im ÖPNV beschäftigen. Der Fahrgast ist verpflichtet sich während der Fahrt ausreichend festen Halt zu verschaffen. Sollten Sie aber in der Lage sein, die Arbeit der Fahrzeug Führenden besser zu machen, einfach bewerben.

Das mit dem Warten auf ankommende Personen ist ja immer so eine Sache. Wo sollen die Fahrer*innen anfangen und wo aufhören? In der Zeit, in der für die eine betroffene Person die Türen doch noch offene gehalten werden, können weitere Personen in die Nähe kommen, die ebenfalls einsteigen möchten. Soll auf diese dann auch noch gewartet werden? Wollen Sie für diese Personen dann auch noch Einträge im Mängelmelder verfassen, wenn die Türen dann vor deren Nase schließt?

Es gibt nunmal Abfahrtszeiten, die eingehalten sollten, weil sonst ja andere Menschen auch betroffen sind von verspäteten Bahnen etc.
Verpasst man eine Bahn, ist es eben die eigene Schuld (einfach früher da sein) oder Pech, falls man für seine eigene Verspätung nichts kann.

Ihr Kommentar wurde entfernt, weil er keinen (neuen) sachdienlichen Hinweis zu dem Mangel enthält.

Ihr Mängelmelder-Team

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