Beschreibung des Mangels
Schön, dass der KSJ seit Montag (?) einen monatsbezogenen Entsorgungskalender auf seiner Seite eingestellt hat und nun die 14-tägige Biomüllentsorgung "in den Wintermonaten" erkennbar ist. Das war am Sonntag dem 1.12.19 noch nicht so, so dass man beim bewussten Nachschauen am Sonntag davon ausgehen musste, dass Biomüll weiterhin wöchentlich abgeholt wird. An die MeinJenaApp hat man es jedoch immer noch nicht geschafft, die Konstellation ab Dezember richtig zu übermitteln, so dass die App am Montag noch informiert hat "Morgen wird Bioabfall abgeholt".
Nun stehen viele Tonnen tlw. bis an den Rand gefüllt im Jenertal/Kernbergstr. zur Abholung bereit.
Auf Grund der Fehlinformationen wäre es m.E. angemessen, dass der KSJ diese Woche (KW49) Biomüll trotzdem abholt. Alternativ müssten in KW50 ggf. zusätzliche Behältnisse abgefahren werden (noch vorhandene alte Laubsäcke z.B. :-) ).
Details des Mangels
- Kategorie
- Müll
- Status
- Geschlossen
- Abteilung
- Abfallwirtschaft
- Geokoordinaten
- 50.928611130631, 11.586091350764
Anmerkungen / Status Änderungen
Mangel wurde gemeldet.
Vielen Dank für Ihren Eintrag im Mängelmelder der Stadt Jena.
Den beschriebenen Mangel hinsichtlich der MeinJena-App konnten wir bereits beheben lassen. Auf ihre Bitte bzgl. einer zusätzlichen Leerung der Biotonnen warten wir noch auf Rückmeldung seitens des Kommunalservices Jena.
Ihr Mängelmelder-Team
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Wie bereits im Mangel #2718-2019 erwähnt, tritt die jährliche Umstellung zum 14-tägigen Abfallentsorgungsrythmus immer zum 01.12.xxxx in Kraft. Darüber hinaus erfolgt die Publikation über folgende Medien vor Umstellung: Abfallkalender, Zeitung (print/digital) und auf der Homepage des KSJ. Somit wird auch über die MeinJena-App hinaus, ein umfangreicher Kommunikationsfluss gewährleistet. Die Nächste planmäßige Leerung erfolgt in KW50.
Ihr Entsorgungs-Team
Der Mangel wurde migriert, dadurch hat sich die ID geändert. Die alte ID war: #2716-2019, die neue ID ist: #2630-2019.
Kommentare
Entsorgung BIO Müll
PermalinkEs gibt ein Kalender des KSJ der kommt pünktlich in jeden Haushalt fürs nächste Jahr, da teht dies drin und letztes Jahr war es auch schon so. Nicht meckern sondern vorher erkundigen und Nachlesen.
Gespeichert von Wohlfeld (nicht überprüft) am Do., 05.12.2019 - 09:16
Die Antwort vom KSJ ist dann…
PermalinkDie Antwort vom KSJ ist dann leider doch etwas ignorant und enttäuschend. Weiteres erspare ich mir. Wo sucht man nach einer aktuellen Information? Auf einem Papierkalender oder im Internetauftritt des KSJ? Vor allem weil man wusste, dass die 14-tägige Zeit irgendwann beginnt, man sich aber eben nicht mehr sicher war, wann. Aus meiner Sicht immer auf dem Internetauftritt. Auf diesem war die Information jedoch falsch, so dass mindestens eine Entschuldigung für die verspätete Aktualisierung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten angebracht gewesen wäre. Sehr Schade. Was muss ich daraus schließen?
Gespeichert von Gast (nicht überprüft) am Do., 05.12.2019 - 13:57